Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Kauf, Lieferung und unseren Geräten.
Warum kann ich nicht direkt bezahlen?
Die Website funktioniert als Anfragekatalog. Wählen Sie Ihre Produkte aus, fügen Sie sie zur Anfrage hinzu und senden Sie das Formular ab — die Anfrage ist unverbindlich, es entsteht dadurch weder ein Kaufvertrag noch eine Zahlungspflicht. Innerhalb von 2 Werktagen senden wir Ihnen ein Angebot mit dem Endpreis inklusive Versand, der Lieferzeit und der Gültigkeit des Angebots. Der Kaufvertrag kommt erst mit Ihrer schriftlichen Bestätigung dieses Angebots zustande. Die meisten Geräte fertigen wir maßgeschneidert — so stellen wir sicher, dass Sie genau das bekommen, was Sie brauchen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Geräte werden maßgeschneidert gefertigt, um sie exakt an Ihre Anforderungen anzupassen. Die übliche Lieferzeit beträgt 2–6 Wochen je nach Gerätetyp und Umfang des Auftrags. Den genauen Termin bestätigen wir im Angebot.
Welche Kommunikationstechnologien unterstützen die Geräte?
Unsere Geräte kommunizieren über LoRaWAN-, NB-IoT- und GSM-Netze sowie das Wireless-M-BUS-Protokoll. Die Wahl der Technologie hängt vom Standort, der gewünschten Batterielebensdauer und der Anwendung ab — siehe unseren Technologie-Leitfaden.
Fertigen Sie auch maßgeschneiderte Geräte?
Ja, kundenspezifische Anpassungen sind unsere Stärke. Wir passen Firmware, Sensoren, Gehäuse, Sendeintervall und die Integration in Ihre Plattform an. Beschreiben Sie Ihr Projekt im Anfrageformular und wir schlagen eine Lösung vor.
Wie erhalte ich Partnerpreise?
Sind Sie Distributor oder Systemintegrator? Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit mit Ihnen. Schreiben Sie uns an info@solidustech.cz und wir vereinbaren ein persönliches Treffen, bei dem wir Ihre Anforderungen und die Konditionen unseres Partnerprogramms besprechen — individuelle Preisliste und Zugang zum Partnerportal. Auch Partnerpreise sind Richtwerte, ohne MwSt. und ohne Versand; den Endpreis bestätigen wir stets im Angebot.
Bieten Sie technische Dokumentation und Support?
Zu jedem Gerät liefern wir Datenblatt und Handbuch (Bereich Dokumentation oder direkt beim Produkt). Technischer Support ist selbstverständlich — wir helfen bei Installation, Konfiguration und Datenintegration in Ihr System.
Liefern Sie auch außerhalb Tschechiens?
Ja, wir liefern in ganz Europa. Wir arbeiten mit Distributoren und Integratoren in vielen EU-Ländern zusammen. Für internationale Anfragen nutzen Sie bitte die englische oder deutsche Version der Website oder kontaktieren Sie uns direkt.
Wie werden die Geräte versorgt und wie lange halten die Batterien?
Die meisten Geräte sind batteriebetrieben mit einer Lebensdauer von mehreren Jahren (typisch 5–10 Jahre je nach Sendeintervall und Technologie). Ausgewählte Geräte gibt es auch mit externer Versorgung oder für die DIN-Schiene.
Fordern Sie eine maßgeschneiderte Lösung an
Stellen Sie eine Anfrage aus unserem Katalog zusammen oder beschreiben Sie Ihr Projekt. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen.
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